Dostawa
Dostawa zamówień
Zamówienia składane w sklepie e-puerta.pl realizowane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Dostawa produktów może być realizowana w szczególności:
transportem własnym Sprzedawcy,
za pośrednictwem kierowcy,
za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportowej,
w inny sposób ustalony indywidualnie z Klientem.
Dostępne formy dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia lub ustalane indywidualnie, jeżeli charakter produktu wymaga indywidualnej wyceny transportu.
Czas realizacji zamówienia
W przypadku produktów dostępnych ze stanu magazynowego orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi 2–3 dni robocze od momentu złożenia i potwierdzenia zamówienia.
W przypadku produktów wykonywanych lub konfigurowanych na indywidualne zamówienie Klienta czas realizacji zależy od rodzaju produktu, wybranej konfiguracji, dostępności materiałów oraz terminu produkcji.
Produkty indywidualne mogą wymagać dłuższego czasu realizacji. Jeżeli nie ustalono inaczej, orientacyjny czas realizacji produktu wykonywanego lub konfigurowanego na indywidualne zamówienie może wynieść do 30 dni roboczych.
Produkty na indywidualne zamówienie
Część produktów oferowanych w sklepie e-puerta.pl jest wykonywana lub konfigurowana według specyfikacji Klienta.
Dotyczy to w szczególności produktów takich jak drzwi, ościeżnice, dodatki i akcesoria, które mogą być przygotowywane zgodnie z wybraną przez Klienta konfiguracją, m.in. modelem, wymiarem, kolorem, kierunkiem otwierania drzwi, rodzajem ościeżnicy, dodatkami lub innymi parametrami wskazanymi podczas składania zamówienia.
W przypadku produktów wykonywanych lub konfigurowanych na indywidualne zamówienie realizacja może rozpocząć się po dokonaniu płatności, wpłacie zaliczki, dokonaniu przedpłaty lub po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.
Odbiór przesyłki
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem lub wykonanie dokumentacji zdjęciowej oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji, ale może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.
Dane do dostawy
W celu realizacji dostawy Klient powinien podać prawidłowe dane, w szczególności:
imię i nazwisko lub nazwę firmy,
adres dostawy,
numer telefonu,
adres e-mail,
ewentualne dodatkowe informacje potrzebne do doręczenia zamówienia.
Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych może wydłużyć czas realizacji dostawy.
Kontakt w sprawie dostawy
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
E-mail: biuro@puertadrzwi.pl
Telefon: +48 534 532 129
Dane Sprzedawcy
Paulina Franczak
ul. Krakowska 261
25-705 Kielce
NIP: 9591680303
REGON: 260659938